Politica ambientale

1. Ambito di applicazione

La presente politica ambientale descrive gli impegni del negozio nella gestione responsabile dei prodotti, degli imballaggi, delle comunicazioni con i clienti e delle attività collegate alla vendita di mobili, articoli per la casa e prodotti d’arredo tramite il sito web.

La presente politica si applica alle attività del negozio rivolte ai clienti in Italia e riguarda, in particolare, la scelta dei materiali, la gestione degli imballaggi, la riduzione degli sprechi, la comunicazione ambientale e il corretto conferimento dei rifiuti derivanti dai prodotti e dagli imballaggi.

La gestione dei rifiuti e degli imballaggi è considerata in riferimento al Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 178, 179, 180, 181, 183, 217, 218, 219 e 221, e alla Direttiva 2008/98/CE, articolo 4, che stabilisce la gerarchia dei rifiuti basata su prevenzione, preparazione per il riutilizzo, riciclaggio, recupero e smaltimento.

2. Riduzione degli sprechi e uso responsabile delle risorse

Il negozio promuove un uso responsabile delle risorse nelle attività collegate alla vendita online.

I principali obiettivi ambientali sono:

Ridurre l’uso non necessario di materiali di imballaggio.

Favorire imballaggi adatti alla protezione di mobili, articoli per la casa e prodotti d’arredo, evitando quantità eccessive di materiali quando non necessarie alla sicurezza del prodotto.

Limitare errori operativi che possono generare resi, sostituzioni, sprechi di materiali o ulteriori movimentazioni.

Fornire informazioni chiare sul prodotto per aiutare il cliente a scegliere articoli compatibili con le proprie esigenze, riducendo acquisti errati e resi evitabili.

La prevenzione della produzione di rifiuti è trattata secondo il Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articolo 179, che stabilisce l’ordine di priorità nella gestione dei rifiuti, e articolo 180, relativo alla prevenzione della produzione di rifiuti.

3. Imballaggi e conferimento dei materiali

Gli imballaggi utilizzati per la spedizione dei prodotti sono scelti con l’obiettivo di proteggere il prodotto durante la movimentazione e ridurre il rischio di danneggiamento.

Quando possibile, il negozio privilegia soluzioni di imballaggio che permettono una separazione più semplice dei materiali da parte del cliente.

Il cliente è invitato a separare carta, cartone, plastica, film protettivi, materiali di riempimento e altri componenti dell’imballaggio secondo le indicazioni del proprio Comune in Italia.

Le informazioni sulla corretta gestione degli imballaggi sono considerate in riferimento al Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 217, 218, 219 e 221. L’etichettatura ambientale degli imballaggi è considerata in riferimento all’articolo 219, comma 5, del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, e al Decreto Ministeriale 28 settembre 2022, n. 360.

4. Materiali, prodotti e gestione responsabile della filiera

Per mobili, articoli per la casa e prodotti d’arredo, il negozio presta attenzione alle informazioni disponibili su materiali, componenti e caratteristiche del prodotto.

Quando un prodotto contiene legno o derivati del legno, la gestione responsabile delle informazioni di filiera è considerata in riferimento al Regolamento (UE) 2023/1115, articoli 1, 3, 8, 9, 10 e Allegato I, relativo alla messa a disposizione sul mercato dell’Unione e all’esportazione dall’Unione di determinate materie prime e determinati prodotti associati alla deforestazione e al degrado forestale.

Il negozio può richiedere ai fornitori informazioni su materiali, composizione, origine dei prodotti, caratteristiche tecniche e documentazione disponibile, quando tali informazioni sono necessarie per descrivere correttamente il prodotto sul sito web o per rispondere a richieste del cliente.

5. Durabilità, cura del prodotto e uso consapevole

Il negozio incoraggia un uso consapevole dei prodotti acquistati tramite il sito web.

Per prolungare la vita utile dei mobili, degli articoli per la casa e dei prodotti d’arredo, il cliente è invitato a:

Seguire le istruzioni di montaggio, quando fornite con il prodotto.

Utilizzare il prodotto secondo la destinazione indicata nella scheda prodotto o nella documentazione ricevuta.

Evitare esposizione a umidità, calore eccessivo, carichi superiori a quelli indicati o condizioni che possano danneggiare il prodotto.

Pulire e mantenere il prodotto secondo le istruzioni fornite, quando disponibili.

La riduzione dei rifiuti tramite uso prolungato, manutenzione e riutilizzo è coerente con il Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 179 e 180, e con la Direttiva 2008/98/CE, articolo 4.

6. Resi, prodotti danneggiati e riduzione dell’impatto ambientale

Il negozio gestisce le richieste relative a prodotti danneggiati, errati o incompleti con l’obiettivo di individuare una soluzione proporzionata al caso specifico e ridurre sprechi evitabili.

Quando il cliente segnala un problema relativo a un prodotto, il servizio clienti può richiedere fotografie, descrizioni dettagliate, numero dell’ordine e informazioni utili alla verifica.

Quando un prodotto viene restituito, il negozio può verificare lo stato del prodotto, l’imballaggio, gli accessori e la documentazione ricevuta, al fine di valutare la gestione più adeguata del prodotto restituito.

La gestione dei rifiuti derivanti da prodotti non recuperabili è considerata in riferimento al Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 178, 179, 181 e 188, relativi ai principi della gestione dei rifiuti, alla gerarchia dei rifiuti, al riciclaggio e alla responsabilità nella gestione dei rifiuti.

7. Comunicazione ambientale e informazioni al cliente

Il negozio si impegna a fornire informazioni ambientali in modo chiaro, verificabile e non fuorviante.

Le descrizioni ambientali dei prodotti, degli imballaggi o delle pratiche del negozio devono essere formulate in modo comprensibile e basato su informazioni disponibili.

Quando vengono fornite indicazioni su materiali, riciclabilità, raccolta differenziata o corretto smaltimento, tali informazioni devono essere lette insieme alle regole del Comune italiano in cui il cliente conferisce i rifiuti.

Il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere informazioni disponibili su imballaggi, materiali, manutenzione del prodotto o gestione di un prodotto danneggiato.

8. Aggiornamenti della politica ambientale

Il negozio può aggiornare la presente politica ambientale quando cambiano i materiali utilizzati per gli imballaggi, le procedure interne, le informazioni ambientali fornite ai clienti o le disposizioni indicate dal Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, dal Decreto Ministeriale 28 settembre 2022, n. 360, dalla Direttiva 2008/98/CE o dal Regolamento (UE) 2023/1115.

La versione pubblicata sul sito web è quella valida al momento della consultazione.

9. Contatti e servizio clienti

Per domande relative alla presente politica ambientale, agli imballaggi, ai materiali, alla manutenzione dei prodotti o ad altre richieste, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

E-mail: help@moriaiocorner.com

Telefono: +81 (904) 345 15 41

Indirizzo: LUMIERE C, 1-29-4 NISHIARAI, ADACHI-KU, TOKYO 123-0841, JAPAN

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:35–17:35

Area di consegna: Italia